Las herramientas supuestamente buenas para todo y todos pueden ponernos en problemas. Es imprescindible tomar en cuenta lo que las personas y los equipos traen para brindarle a cada uno y, según las circunstancias, los conceptos y herramientas que les serán efectivos según sus características particulares. Cada líder tiene su impronta, cada equipo debe y puede encontrar su modo.